ENTRENADOR - TÉRMINOS DE USO 

1. Introducción y Condiciones de Uso

1.1. La aplicación móvil “Impactcouple” (“App”) es propiedad de “Gabriel Fernandez” (“Entrenador” o “Entrenadores”, “nosotros” o “nuestro”), un entrenador de fitness certificado de los Estados Unidos, con sede principal en Ashburn, Virginia, EE.UU.

1.2. La App es un producto que permite a entrenadores personales, coaches de bienestar y nutricionistas (colectivamente, los “Entrenadores”) proporcionar entrenamiento, asesoramiento e interactuar con sus clientes (los “Clientes”). La App ayuda a los Entrenadores en la administración de sus actividades comerciales, es decir, gestionar Clientes, crear planes de entrenamiento, planes de alimentación, recetas y ejercicios, hacer un seguimiento del progreso de los Clientes y cargar y almacenar documentos, videos y otros archivos que respalden las actividades comerciales de los Entrenadores. Asimismo, la App permite a los Clientes interactuar con los Entrenadores y seguir su progreso en materia de fitness, dieta y estilo de vida saludable.

1.3. Cualquier persona que utilice nuestra App (“Usuario” o “usted”) se presume que ha leído los Términos de Uso (incluidos el Aviso Legal y la Política de Privacidad, proporcionados por separado en la App) y ha aceptado incondicionalmente los términos y condiciones de uso, constituyendo esto un acuerdo vinculante y exigible entre el Usuario y el Entrenador.

1.4. El uso de la App por parte del Usuario está sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Uso”), incluidas las políticas aplicables incorporadas por referencia. Al utilizar la App, el Usuario se obliga a cumplir con estos términos y condiciones, incluidas las políticas mencionadas.

1.5. A efectos de estos Términos de Uso, el término “Usuario” se refiere a cualquier persona natural o jurídica que haya aceptado estos Términos de Uso en su propio nombre o en nombre de otra entidad legal.

1.6. Para los fines de estos Términos de Uso, el término “Contenido” incluye, sin limitación, información, datos, texto, logotipos, fotografías, videos, clips de audio, animaciones, publicaciones escritas, artículos, comentarios, software, scripts, gráficos, temas y funciones interactivas generadas, proporcionadas o accesibles a través del uso de la App, incluido el Contenido del Usuario (como se define más adelante).

1.7. Los Términos de Uso pueden ser revisados o modificados por el Entrenador a su entera discreción y en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios. Los últimos Términos de Uso serán publicados aquí. Al continuar utilizando o accediendo a la App después de que se realicen cambios, usted acepta estar sujeto a los Términos de Uso revisados/modificados.

2. Elegibilidad

2.1. Cualquier persona mayor de 18 (dieciocho) años de edad y con capacidad legal para contratar conforme a las leyes aplicables es elegible para usar/descargar la App. Su uso y descarga de la App se interpretará como su declaración de que tiene capacidad legal para contratar.

2.2. El Usuario declara y garantiza que será responsable de todo el uso que haga de la App (así como del uso de su cuenta por parte de terceros) y que el Entrenador no será responsable del contenido publicado por el Usuario. Además, el Entrenador no será responsable por ningún daño o lesión (física o de otro tipo) causada. Los Términos de Uso serán nulos cuando estén prohibidos por la legislación aplicable, y en tales casos, el uso de la App quedará automáticamente revocado.

3. Cuenta y Registro

3.1. Para utilizar la App, primero debe registrarse y crear una cuenta con nosotros (“Cuenta de Usuario”). Como primer paso, debe descargar la App y crear una cuenta. Antes de crear su Cuenta de Usuario, se le pedirá que lea y acepte estos Términos, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Los datos personales relacionados con su Cuenta de Usuario serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Su Cuenta de Usuario no es transferible, y usted es el único responsable de cualquier actividad que ocurra a través de su Cuenta de Usuario.

3.2. Cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o en otro momento será protegida conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la App.

3.3. Si utiliza la App, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y otros detalles de su Cuenta de Usuario, así como de cualquier actividad que ocurra en o a través de dicha cuenta. Al utilizar la App, acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario o cualquier otra violación de seguridad relacionada con su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estas obligaciones.

3.4. Cualquier Cliente que se registre y cree una Cuenta de Usuario declara que está debidamente autorizado para hacerlo. Además, con la aceptación de estos Términos de Uso, también vincula a cualquier entidad comercial asociada a él a los mismos. En cualquier momento, el Usuario puede eliminar su cuenta a través de la funcionalidad de su Cuenta de Usuario. Al desactivar la Cuenta de Usuario, estos Términos quedarán terminados.

3.5. Si cualquier persona distinta de usted accede a su Cuenta de Usuario, podrá realizar acciones en su nombre, modificar la cuenta, aceptar términos legales, realizar declaraciones y garantías, entre otras acciones. Dichas acciones serán consideradas realizadas en su nombre y bajo su responsabilidad. La App cuenta con medidas de seguridad para proteger el Contenido del Usuario, pero no garantiza que no haya acceso no autorizado por parte de terceros. Si sospecha que alguien más conoce su contraseña o que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarnos de inmediato contactando a nuestro Oficial de Quejas. Si tenemos razones para creer que hay una posible violación de seguridad o uso indebido de la App, podemos solicitarle que cambie su contraseña o suspender su cuenta sin ninguna responsabilidad. También nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta de Usuario si, a nuestra entera discreción, determinamos que su uso de la App incumple gravemente y de manera reiterada estos Términos de Uso. Asimismo, podemos suspender o cancelar su Cuenta de Usuario ante una solicitud legítima de una autoridad pública.

3.6. Usted también acepta y confirma que:

• Proporcionará información precisa, actual y completa cuando la App lo solicite o cuando se requiera en el formulario de registro (“Datos de Registro”).
• Mantendrá y actualizará oportunamente los Datos de Registro para que sean precisos, actuales y completos en todo momento. Si proporciona información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información no cumple con los Términos de Uso (ya sea total o parcialmente), nos reservamos el derecho de rechazar su registro y/o suspender o cancelar indefinidamente su cuenta y negarle el uso de la App.
• Nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a todas las reclamaciones derivadas del uso de cualquier detalle/información/Datos de Registro que publique o nos proporcione. Tendremos derecho a eliminar cualquier detalle/información/Datos de Registro publicados por usted sin previo aviso.

4. Tarifas y Condiciones de Pago

4.1. El uso de la App está sujeto a las tarifas de servicio aplicables (las “Tarifas”). Las Tarifas y sus términos de pago le serán comunicados personalmente por correo electrónico o teléfono, previa solicitud. Las Tarifas se cobrarán en dólares estadounidenses (USD) y se cargarán automáticamente de forma mensual hasta que cancele su suscripción. Al adquirir una suscripción para utilizar la App, usted acepta pagar las Tarifas de acuerdo con estos Términos. Las Tarifas pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier cambio en las Tarifas le será comunicado y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento para tales cambios.

4.2. Todas las Tarifas son exclusivas de impuestos, tasas o derechos impuestos por las autoridades fiscales. A menos que se indique lo contrario en la tabla de Tarifas, usted es responsable de pagar todos los impuestos aplicables.

4.3. Para el pago de las Tarifas y otros pagos realizados por los Clientes, podrá utilizar una tarjeta de crédito/débito válida u otros métodos de pago electrónicos (“Modos de Pago Virtuales”). Dichos pagos serán procesados por un procesador de pagos externo (“Procesador de Pagos”), quien será el único responsable del manejo de sus pagos. Usted acepta no responsabilizarnos por pagos que no nos lleguen debido a que ha proporcionado información incorrecta o porque el Procesador de Pagos rechazó el pago por cualquier motivo. El Procesador de Pagos podrá recopilar algunos de sus datos personales (como su nombre y detalles de tarjeta de crédito) para procesar los pagos solicitados. Todas las transacciones son gestionadas por el Procesador de Pagos en su sitio web, incluyendo la recopilación y procesamiento de datos. Nosotros no almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

4.4. Usted acepta y comprende que todas las condiciones relacionadas con los Modos de Pago Virtuales serán reguladas exclusivamente por el Procesador de Pagos. No seremos responsables, bajo ninguna circunstancia, de cualquier inconveniente o fraude relacionado con los Modos de Pago Virtuales. Los pagos realizados a través de la App no son reembolsables.

4.5. No seremos responsables por cualquier pérdida que usted sufra debido a la falta de autorización para realizar una transacción, derivada del excedente de su límite de pago preestablecido en los Modos de Pago Virtuales.

5. Disponibilidad

5.1. Nos esforzaremos por garantizar que los servicios en la App sean operativos y no sufran interrupciones. Sin embargo, es posible que se produzcan interrupciones temporales debido a dificultades técnicas, mantenimiento rutinario o cualquier otro evento fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente la App en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted o terceros por cualquier consecuencia directa o indirecta derivada de la modificación, suspensión, interrupción o discontinuidad del acceso o uso de la App.

6. Contenido del Usuario

6.1. La App puede permitirle crear, publicar, compartir, subir y enviar contenido (“Contenido del Usuario”). Usted mantendrá la propiedad de dicho Contenido del Usuario y será el único responsable de su contenido y los riesgos asociados con este.

6.2. Al enviar, subir o publicar Contenido del Usuario, usted nos concede un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para copiar y almacenar dicho contenido como copia de respaldo en nuestros sistemas. No distribuiremos, publicaremos ni compartiremos su Contenido del Usuario con terceros, salvo que sea requerido por ley. Usted se asegurará de que su contenido no infringe estos Términos de Uso ni ninguna ley aplicable, incluidas las leyes de propiedad intelectual.

6.3. Usted es responsable del uso que haga de la App y del Contenido del Usuario que proporcione, así como de las consecuencias derivadas de su uso por parte de otros usuarios o terceros. No garantizamos la confidencialidad de ningún Contenido del Usuario que publique. Al subir Contenido del Usuario, usted garantiza que tiene los derechos y autoridad suficientes para otorgar los derechos mencionados y que su publicación no infringe derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, privacidad, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual).

6.4. Para garantizar la seguridad de la App, el Entrenador puede (aunque no está obligado a) monitorear o revisar el Contenido del Usuario. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar, modificar, eliminar o restringir cualquier Contenido del Usuario que viole los Términos de Uso o pueda perjudicar la reputación y el prestigio de la App. No obstante, usted sigue siendo el único responsable de su contenido. Puede eliminar su Contenido del Usuario o su Cuenta en cualquier momento.

6.5. No está permitido divulgar públicamente datos personales de terceros sin su consentimiento previo y explícito (por ejemplo, no puede publicar nombres, fotos, videos ni detalles de contacto de otra persona sin su autorización).

7. Otras Declaraciones, Garantías y Compromisos

7.1. Usted acepta ser el único responsable de sus Datos de Registro y Contenido del Usuario, y se compromete a no alojar, mostrar, cargar, modificar, publicar, transmitir, actualizar o compartir información que:

• Pertenecen a otra persona y no tiene derecho a compartir.
• Sea ofensiva, difamatoria, pornográfica, obscena, pedófila, sediciosa, invasiva de la privacidad ajena, racista, discriminatoria, o promueva el lavado de dinero, juegos de azar u otras actividades ilegales.
• Dañe a menores de cualquier forma.
• Infrinja patentes, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de terceros.
• Viole cualquier ley vigente.
• Engañe o induzca a error sobre el origen del contenido.
• Implique suplantación de identidad de otra persona.
• Contenga virus informáticos o cualquier otro código diseñado para interrumpir o dañar la App o cualquier sistema informático.
• Amenace la soberanía, seguridad o integridad de cualquier país, o incite a la comisión de delitos.
• Provoque responsabilidades legales para el Entrenador o cause la pérdida de servicios o usuarios.
• Constituya spam, publicidad no autorizada, esquemas piramidales, cartas en cadena o campañas políticas.
• Sea ilegal de cualquier otra manera.

7.2. Nos reservamos el derecho de eliminar o editar cualquier contenido que viole estos términos. Si considera que algún contenido en la App es inapropiado, infringe los Términos de Uso, las leyes aplicables o su derecho a la privacidad, comuníquese con nosotros de inmediato a impactcouple24@yahoo.com para reportarlo. Si un contenido se considera inapropiado, lo eliminaremos de la App sin demora.

7.3. Usted no intentará obtener acceso no autorizado a la App, cuentas de otros Usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a la App mediante hacking, phishing, minería de contraseñas u otros medios ilícitos. Tampoco intentará obtener materiales o información por medios no autorizados.

Estos Términos de Uso regulan su acceso y uso de la App, incluyendo su contenido y servicios. Al continuar utilizando la App, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

8. Fuerza Mayor

8.1. No seremos responsables por cualquier incumplimiento y/o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos de Uso, ni por cualquier pérdida, daño, costos, cargos y gastos incurridos y/o sufridos por usted si dicho incumplimiento y/o retraso se debe a un Evento de Fuerza Mayor, tal como se define a continuación.

8.2. Para los fines de estos Términos de Uso, un “Evento de Fuerza Mayor” significa cualquier evento debido a causas fuera del control razonable del Entrenador, incluyendo, entre otros, la indisponibilidad de cualquier sistema de comunicación, sabotaje, incendio, inundación, terremoto, explosión, actos de la naturaleza, disturbios civiles, huelgas, bloqueos, acción industrial de cualquier tipo, fallos en el transporte, disturbios, insurrección, hostilidades (declaradas o no), actos gubernamentales como cambios en la legislación, órdenes o restricciones gubernamentales, fallos o ataques cibernéticos en la App que impidan el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos de Uso. Se aclara que la falta de pago por parte del Usuario no se considerará un Evento de Fuerza Mayor.

9. Responsabilidad del Usuario

9.1. El Usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, correcta y completa. En caso de que se determine que la información es falsa, incorrecta o incompleta, el Entrenador se reserva el derecho de tomar las medidas que considere adecuadas sin limitación alguna.

9.2. El Usuario declara y garantiza que conoce todas las leyes aplicables relacionadas con el uso de la App y que no está violando ni intentando violar ninguna ley vigente.

9.3. El Usuario reconoce y acepta que el Entrenador no será responsable por daños, incluidos daños corporales, derivados del uso de los servicios a través de la App.

10. Restricciones en el Uso del Contenido

10.1. La información y el contenido proporcionado en la App son propiedad exclusiva del Entrenador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ninguna persona podrá utilizar, copiar, transmitir, reproducir, publicar, modificar o distribuir cualquier parte de la App sin el permiso expreso del Entrenador.

10.2. Además, el Usuario no podrá:

(i) Interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los servicios en la App;
(ii) Intentar dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura;
(iii) Evadir o intentar evadir cualquier medida de seguridad utilizada para restringir el acceso a la App;
(iv) Ejecutar cualquier forma de respuesta automática o "spam" en la App;
(v) Usar software automatizado para rastrear o extraer datos de la App sin autorización;
(vi) Copiar, reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de la App;
(vii) Modificar, traducir o crear trabajos derivados de la App;
(viii) Distribuir, vender o explotar cualquier contenido de la App sin autorización expresa del Entrenador.

10.3. El Entrenador tiene derecho a acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información cuando sea razonablemente necesario para:

(i) Cumplir con las leyes aplicables o solicitudes gubernamentales;
(ii) Hacer cumplir estos Términos de Uso;
(iii) Prevenir fraudes o problemas de seguridad;
(iv) Responder a solicitudes de soporte de los Usuarios; o
(v) Proteger los derechos, propiedad o seguridad del Entrenador, los Usuarios y el público en general.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, no seremos responsables por ningún daño incidental, punitivo, especial o cualquier otro daño derivado del uso de la App o del contenido disponible en la App.

11.2. No seremos responsables por:

• Problemas de salud derivados del uso de la App, incluyendo ejercicios, videos, planes o materiales proporcionados por los Entrenadores.
• Pérdida de beneficios.
• Pérdida de reputación comercial.
• Pérdida de oportunidades.
• Pérdida de datos.

12. Indemnización

12.1. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier responsabilidad ante cualquier reclamo o demanda presentada por terceros debido al incumplimiento de estos Términos de Uso, uso indebido de la App o violación de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Alcance Geográfico

13.1. La App puede ser accesible en múltiples jurisdicciones. No garantizamos que el contenido sea apropiado o legal en todas las regiones.

13.2. Si accede a la App desde fuera de los EE.UU., usted es el único responsable de cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

14.1. El contenido disponible en la App solo puede ser utilizado para fines personales y no comerciales. No se concede ninguna licencia sobre patentes, derechos de autor, secretos comerciales o marcas registradas de la App.

14.2. Usted acepta que cualquier comentario o sugerencia que proporcione es voluntario y podrá ser utilizado por nosotros sin obligación de compensación.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

15.1. Estos Términos de Uso se regirán por las leyes de los Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [∙].

16. Quejas y Resolución de Disputas

16.1. Para cualquier queja o inquietud relacionada con la App, puede comunicarse con el Oficial de Quejas:

Nombre: Gabriel Fernandez
Correo Electrónico: [Correo Electrónico]

17. Disposiciones Generales

• No Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho bajo estos Términos de Uso no se interpretará como una renuncia a dicho derecho.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula se considera ilegal o inaplicable, el resto de los términos permanecerá en vigor.
• Duración y Terminación: Estos Términos entran en vigor desde su aceptación y permanecerán vigentes hasta que sean actualizados o hasta que deje de utilizar la App.
• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes si tenemos su correo electrónico.
• Incumplimiento: Si incumple estos Términos, podemos:Emitirle una advertencia.
  Suspender o eliminar su cuenta.
  Restringir su uso de la App.
  Informar a las autoridades competentes.
  Tomar acciones legales.
  
• Cesión: No puede transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferir nuestros derechos sin previo aviso.

18.Política de Cancelación

18.1. Reembolso por falta de resultados físicos
El Cliente tiene derecho a un reembolso del 100% si cumple todas las siguientes condiciones:

• Completa todos sus entrenamientos asignados.
• Agenda y sigue todas sus comidas planificadas.
• Realiza todos sus chequeos semanales.
• No obtiene ningún tipo de resultados físicos deseados.

Excepción: No se otorgará reembolso si el Cliente tiene una condición médica diagnosticada que le impida bajar de peso o progresar físicamente.

18.2. Reembolso por incumplimiento del servicio
El Cliente tiene derecho a un reembolso del 100% si todas las siguientes condiciones se cumplen durante más de 10 días consecutivos:

• Gabriel Fernandez y su equipo no asignan ningún plan de entrenamiento o alimentación.
• Gabriel Fernandez y su equipo no atienden ni dan seguimiento al Cliente.

Si alguna de estas condiciones no se cumple o la falta de servicio es por menos de 10 días, no habrá reembolso.

18.3. Pausa del Plan por Razones Médicas
Si un Cliente no puede continuar su programa debido a una condición médica, deberá proporcionar evidencia médica válida de la nueva condición en un período máximo de 10 días desde que se presentó la condición para calificar a una de estas opciones:

• 50% de reembolso si el Cliente no desea continuar con el programa.
• Opción de pausar el programa y reanudarlo en un período de hasta 90 días sin costo adicional.

Si el Cliente no presenta evidencia médica dentro del período de 10 días, no habrá reembolso ni opción de pausa.

18.4. Cancelación antes de la activación del servicio
El Cliente tiene derecho a un reembolso del 100% si cancela:

• Dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado el pago inicial.
• Antes de la llamada de iniciación.
• Antes de ingresar a la App o crear su perfil.

Si se cumple al menos una de las siguientes condiciones, no habrá reembolso:

• El Cliente ha creado su perfil en la App.
• Se ha realizado la llamada de iniciación.
• Han pasado más de 24 horas desde el pago inicial.

Al aceptar estos términos, el Cliente renuncia a su derecho a crear disputas o reclamaciones de reembolsos en estos casos.

18.5. Cancelaciones para programas de 3 meses o más
Los Clientes que paguen por 3 meses o más tienen 5 días para solicitar un reembolso. Sin embargo, se aplicará una tarifa de penalización para cubrir los costos asociados con la preparación del plan, según la duración del programa:

• 50% del costo del programa para programas de 3 meses.
• 35% del costo del programa para programas de 6 meses.
• 25% del costo del programa para programas anuales.

Si la solicitud de cancelación se realiza después de los 5 días, no habrá reembolso.

Esta versión refleja exactamente las condiciones que mencionaste. Si necesitas algún otro ajuste, dime y lo modifico.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Sin Garantías
La App y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• La App esté siempre disponible o libre de errores.
• La información en la App sea precisa o completa.

Limitaciones de Responsabilidad
No seremos responsables por:

• Pérdidas comerciales o económicas.
• Errores en la App.
• Enlaces o contenido de terceros.
• Uso indebido de la App o sus servicios.

Otras Exenciones
El contenido de la App puede ser ofensivo o inapropiado para algunos usuarios. No asumimos responsabilidad por ningún contenido de terceros.

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad, regulan su acceso y uso de la App. Al utilizar la App, usted acepta cumplir con estos términos.